5. Livraison et transfert des risques

5.1 Opian livre dans le monde entier.

5.2 Toute commande confirmée par Opian après réception du paiement sera traitée dans les meilleurs délais. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

5.3 Les informations énoncées par l’Acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Opian ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle nous pouvions être de livrer le produit et les frais liés à une nouvelle expédition restent à la charge de l’Acheteur.

5.4 Les frais de livraison sont facturés conformément aux indications mentionnées sur le Site au jour de la commande.

5.5 Etant donné les coûts d’envoi exorbitants, Opian ne délivre pas de numéro de suivis.

5.6 La livraison s’effectue aux seuls frais et risques de l’Acheteur par le biais de La Poste suisse. Les délais de livraison peuvent varier entre deux (2) et vingt (20) jours suivant la location de l’Acheteur.

5.7 L’Acheteur est informé que les éventuels frais supplémentaires (taxes, redevances et autres droits de douanes) demandés par les services postaux locaux pour entrer en possession de la marchandise, sont à sa charge.

 

6. Erreur d’expédition

6.1 L’Acheteur est tenu de vérifier immédiatement, à savoir dès sa réception, la marchandise livrée.

6.2 Si la marchandise livrée ne correspond pas, en genre ou en nombre, à la marchandise commandée, il peut s'agir d'une erreur d'expédition. L’Acheteur a alors un délai de trois (3) Jours pour signaler l'erreur à Opian.

6.3 En cas d'erreur d'expédition imputable à Opian, les frais de retour supportés par l’Acheteur et les frais d'expédition de la marchandise conforme à celle commandée sont à la charge d’Opian.

7. Défaut et garantie

7.1 L’Acheteur doit vérifier l'état de la marchandise à la livraison. S'il constate un défaut, l’Acheteur doit en aviser Opian dans un délai de cinq (5) Jours à compter de la date de livraison.

7.2 Malgré les soins apportés par Opian lors des prises de vue, des différences de couleurs peuvent apparaître entre les photos des articles représentés sur le site web et les produits livrés, ce qui ne saurait donner lieu à des réclamations.

7.3 La marchandise commandée sur le Site est garantie par Opian qui s'engage à remplacer l'article ou corriger si cela est faisable le ou les défauts de celui-ci. Opian s'engage à offrir un service après-vente d'une durée de 6 mois après l'achat pour toutes corrections telles qu'un bouton qui lâche.

8. Echanges et remboursements

8.1 Si l’Acheteur n'est pas satisfait de la marchandise qu'il a commandée sur le Site, il dispose d'un délai de quatorze (14) Jours, dès la date de livraison, pour la retourner à Opian. La date d'envoi par l’Acheteur de la marchandise retournée fait foi pour déterminer si le délai a été respecté. Passé ce délai, l’Acheteur ne dispose d'aucun droit de retour.

8.2 Ce droit ne peut être exercé que si la marchandise n'a pas été utilisée (état neuf, propre à la revente). La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, non descellée et accompagnée de l'ensemble de sa documentation et de tous ses éventuels accessoires. Une copie de la facture doit être jointe à l'envoi sur laquelle les produits retournés doivent être clairement signalés.

8.3 Lorsqu'un retour est opéré de la manière indiquée, Opian rembourse à l’Acheteur le prix de la marchandise retournée dans un délai maximum de trente (30) Jours à compter de la date de réception par Opian de la marchandise retournée. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.